洗濯機が壊れたらどうする？壊れた時の対処法と修理・買い替えの見極めについて解説

衣類をきれいにするうえで、洗濯機は欠かせない家電です。そんな洗濯機が突然壊れたら、洗濯ができなくなるので本当に大変。毎日使う家電なので、いざ壊れたらどうするべきか分からないですよね。

実は、洗濯機が壊れたかどうかを調べるには判断基準やポイントがいくつかあります。もし洗濯機や部品が壊れてしまっても大丈夫。応急的な対処方法についてもいくつかご紹介しています。

この記事では、洗濯機の寿命や壊れる原因、長持ちさせるコツ、壊れた時の処分方法まで徹底解説しています。洗濯機を長く使いたい方もぜひご覧ください。いざという時のために、この記事を読んで洗濯機の故障についてしっかりマスターしましょう。

洗濯機にエラー表示が出て動かなくなった場合、取扱説明書やメーカー公式サイトでエラー表示の内容を確認しましょう。エラー原因と一緒に対処法も記載されています。

対処法を行ってもエラー表示が消えない、動かない場合は、点検・修理を依頼してください。その際、型番とエラー番号をメモに控えておくと依頼をスムーズに行えます。

洗濯機を回している際にガリガリ・カラカラ・キュルキュルなどの異音がする場合、音の種類によって考えられる原因が異なります。異物が原因の場合、取れたら解決できますが部品の劣化であれば修理に出しましょう。

• ガリガリ→モーターの劣化／小銭・小石などの混入
• カラカラ→底面のベルトの劣化／ボタン・ビーズなどの混入
• キュルキュル→底面のベルトの劣化

カタカタ・ギーギーなどの異音の原因や詳しい対処法については、以下の記事で紹介していますので、異音にお困りの方はぜひチェックしてください。

洗濯機から変な臭いがする場合の考えられる原因を見ていきます。

• 洗濯槽で殺菌が繁殖している
• 洗濯機内部の部品が摩耗している
• 洗濯機内部の部品が腐食している

臭いがカビ臭いのであれば、洗濯槽クーリーナーで洗浄してください。それでもカビ臭さが取れない場合は、中の部品が腐食しているかもしれませんのでメーカーや業者に問い合わせるのがおすすめです。

焦げ臭いのであれば、洗濯機内の部品が摩耗している可能性があるため、洗濯機の使用はやめてください。メーカーや業者への依頼をおすすめします。

モーターが故障すると、洗濯機が動かないといった致命的なトラブルにつながります。モーターは経年劣化するのでいつかは壊れるパーツでもあります。ただし、普通に使っていれば早い内に壊れることはありません。

しかし、洗濯機の水漏れによりモーターが壊れやすくなることが。モーターを長持ちさせるためには、水漏れトラブルを未然に防ぐことがとても重要になります。

排水口は中に汚れが詰まると状態が悪くなり、排水ができないなどのトラブルにつながります。しかし、排水口の中の汚れを取り除けば解消されるので、故障というほど重大な問題にはつながりません。

洗濯機を使っていて排水に関するトラブルを確認した際は、まずは排水口の中を点検してみましょう。

排水バルブが故障すると、給水ができないという問題につながります。こちらは、排水口の詰まりのように素人が解決できるトラブルではありません。もし給水できなくなったら、業者に頼んで排水バルブの点検・修理をしてもらいましょう。

洗濯機が使えなくなったら、近くのコインランドリーを利用してみましょう。8kgの洗濯物を洗濯する場合は300円～500円ほどかかります。乾燥も選択すれば洗濯に加えて乾燥までしてくれるので便利です。

ちなみに、Tシャツやズボンといった一般的な衣類を始めとして、毛布やカーペットなど大きなものも洗濯できます。通常の洗濯機では洗えないものが洗えることは、コインランドリーならではのメリットです。

ただし、スニーカーなどのシューズはスニーカーランドリーが設置されているコインランドリーでしか洗濯できないので注意が必要です。

【コインランドリーの相場・かかる時間】

コインランドリーの日常的な使用は、お金の面や手軽でないことから実践しにくいかもしれません。そんなときは洗濯物を手洗いしてみましょう。

（手洗い方法）

1. 洗濯桶に水と洗剤を混ぜた洗剤液を入れる
2. 洗濯桶に入るように衣類をたたみ、洗濯桶の液に入れる
3. 衣類を押す→浮かせる→押すを20回ほど繰り返す
4. 洗濯桶の洗浄液を捨て、軽く洗った後ぬるま湯を入れる
5. ぬるま湯に衣類を入れる
6. 押す→浮かせる→押す行程を泡がなくなるまで水を替えながら行う

（柔軟剤の使い方）

1. 洗濯桶に水と柔軟剤を入れて混ぜる
2. 洗濯桶に衣類を入れ、2～3分ほど浸けておく
3. 衣類を軽く絞って脱水する

この方法ならお金がない場合でも費用をかけずに洗濯物を洗えます。節約したい方はぜひ試してみてください。

洗濯機の寿命は、6～8年とされています。正確には、洗濯機は2500回使用すると故障することが多いのですが、2500回使用するには約8年かかるようです。もちろん、1日に使用する洗濯機の回数が多ければ、それだけ寿命が短くなります。

ちなみに、縦型・ドラム式ともに寿命は変わりません。同じ洗濯機を8年間使うと、その頃にはもっと性能のいい洗濯機がたくさん販売されています。使い勝手の良さを考えると、寿命で洗濯機が壊れた場合は買い替えをおすすめします。

洗濯機が寿命の6～8年よりも早い段階で壊れた場合、買い替えるよりも修理した方が安く済みます。しかし、修理をする場合は補修用性能部品について知らなければいけません。補修用性能部品とは、洗濯機の機能を維持するために必要な部品のことを指します。

この部品にはメーカーの保有期限が定められており、洗濯機のモデルの製造打ち切りから6～7年が期限です。この期限内であれば、洗濯機の修理は問題なく行えます。

期限が切れている場合は、メーカーが部品を保有していないことで修理できない場合があります。その場合は、修理ではなく買い替えについて検討しましょう。

買ってまもないうちに洗濯機が壊れた場合、修理に出しましょう。適切に使っていて、保証期間内であれば無料で修理を受けられます。

保証期間を過ぎていた場合にかかる修理費用は1万～5万円ほど。修理箇所によって価格に開きがあるので、事前に見積もり依頼するのがおすすめです。

また、自宅まで修理に来てもらうなら出張費用も加算されるため事前に金額を確認しておきましょう。点検のみで修理を依頼しなかった場合でも出張費用はかかるため要注意です。

不用品回収業者は、依頼をすると家まで洗濯機を回収しに来てくれます。料金がかかるのがネックですが、依頼者は家から出ずに洗濯機を処分できるので楽です。また、日時を指定できるので、忙しくて夜しか暇がない場合でも問題ありません。

しかし、不用品回収業者の中には悪徳と呼ばれる業者がいることも確かです。その手の業者に依頼してしまうと、多額の請求をされたり回収した洗濯機を不法投棄される可能性があります。

それらのトラブルを防ぐために、依頼しようしている業者が一般廃棄物処理業の許可を得ているかをホームページや電話で確認するのがベストです。

不用品回収業者に洗濯機を処分して貰うのが不安な方は、家電量販店に引き取り依頼することも1つの手です。こちらもお店の方が家まで洗濯機を取りに来てくれるので、楽に洗濯機を処分できます。

しかし、利用する際にはリサイクル・収集・運搬料金を払う必要があります。これらの料金はメーカーや商売業者によって異なるので、あらかじめ確認しておきましょう。

ちなみに、洗濯機の下取りを行っている店舗であれば、通常よりも安く引き取ってくれることがあるので覚えておきましょう。

もし火災保険に入っていれば、オプションの家財保険の利用ができます。家財保険とは、その名の通り「家財を対称とした保険」で、その中にはもちろん洗濯機も含まれます。たとえば、豪雨・台風が原因で洗濯機が壊れた場合、買い替える際に保険会社がかわりに費用を払ってくれます。

その他に、お子さんが洗濯機を壊してしまった場合でも、この家財保険が適用されます。家財保険の保障額は最低でも490万円ほどになることが多いので、一般的な洗濯機であれば無償で買い替えができます。

火災保険に入るには書類を用意し申請しなくてはいけず、家財保険のために年に4,000～8,000円程度支払う必要があります。しかし、万が一の家電の故障を考えると、入っていても損はない保険ですのでぜひ検討してください。

洗濯機は長く使う家電なので、買うなら長持ちするモデルを選びたいですよね。しかし、ここで疑問に思うのが「メーカーによって洗濯機の壊れやすさに差があるのか」という点です。結論から言うと、メーカーと洗濯機の壊れやすさは関係ありません。

無名メーカーの洗濯機が8年持つこともあれば、有名メーカーの洗濯機が2年ぐらいで壊れることもあります。洗濯機が長持ちするかどうかは、利用者が適切に洗濯機を扱えているかや、商品の良さなどの運によって決まることがほとんどです。

洗濯機を長持ちさせる上で一番重要なのは、定期的に洗濯機の手入れをすることです。特に、洗濯機は湿気が残りやすいためカビなどが発生します。カビの他に、衣類の糸くずや小さなゴミも洗濯機の寿命に影響します。

実際にカビや汚れが残っている状態で洗濯機を回すと、必要以上の負担が洗濯機にかかり寿命を縮めてしまうので注意が必要です。それを防ぐためには、定期的にフィルター清掃を行い、クリーナーなどで洗濯槽をきれいにすることが大事です。

2ヶ月に1回程度は手入れを行うようにしましょう。また、洗濯物を入れる前に洗濯槽を確認し、糸くずなどのゴミが残っていたらしっかり取り除いてくださいね。

洗濯機に洗濯物を入れすぎると、洗濯槽を回転させる駆動部分に負荷がかかってしまいます。本来は想定していない負担が洗濯機にかかることで劣化につながるのです。洗濯機の取扱説明書を読み、どれだけ洗濯物を入れていいのかを確認しましょう。

また、洗剤を入れすぎると雑菌やカビが発生しやすくなり、洗濯機の劣化の原因になります。洗剤の溶け残りも発生し、その洗剤がドロドロになることも劣化の原因となります。洗濯物の量に合わせて、適切な量の洗剤を入れることがポイントです。

蛇口を開けっぱなしにしないのも重要なポイントです。蛇口を開けたままにしておくと、給水が続いてしまい洗濯機の機能や部品に負担がかかります。過剰な水圧や異常な水の流れによって洗濯機の内部に負担がかかるのが故障の原因です。

また、給水が続くと洗濯槽内に余分な水がたまり、カビや異臭の発生リスクも高まります。そのため、洗濯が終わったら必ず蛇口を閉めるようにしてください。

洗濯機の寿命がきたら次のような症状が現れます。壊れる前兆でもあるので、サインがきたら適切に対処しましょう。

• 異音がする
• 異臭がする
• 運転中に止まる(エラーが頻繁に表示される、エラー表示されずに止まる)
• 操作パネルが反応しない、文字が薄れる
• プラグやコードが熱を持つ
• 電源が入らない
• 洗濯・脱水・乾燥の効果が薄い

寿命と間違えやすいトラブルもあり、その代表的な3つの異常もご紹介します。これらは少し対処すれば解決できる場合があります。購入してまだ間もないのに以下のような異常が発生した方は、ぜひ参考にしてください。

• 給水スピードの低下：給水フィルターのゴミ詰まりの可能性あり
• 水漏れ：給水ホース内・洗剤ケース・排水口の汚れ詰まりの可能性あり
• 脱水時のみ異音がする：洗濯物の詰め込み過ぎ、洗濯機が水平に置かれていない可能性あり

洗濯機が壊れてしまったら、買い替えるか修理に出すことが必要になります。その間は洗濯機が使えなくなるので、コインランドリーや手洗いなどの応急処置を実践しましょう。洗濯機が使えるようになったら、長持ちするよう定期的な手入れを忘れないようにしてください。この記事を読んで、洗濯機が壊れた際の対処や予防に役立ててくださいね。